NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Zebralismy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby ułatwić Państwu przygotowanie do wizyty i skorzystanie z usług naszej placówki.

O NASZEJ PORADNI

Dla kogo jest Centrum Indygo?

Z oferty Centrum Indygo mogą korzystać dzieci, młodzież oraz osoby dorosłe. Oferujemy wsparcie diagnostyczne i terapeutyczne dostosowane do indywidualnych potrzeb pacjentów.

Tak. W naszej placówce realizujemy zajęcia w ramach Wczesnego Wspomagania Rozwoju (WWR) dla dzieci posiadających odpowiednią opinię z poradni psychologiczno-pedagogicznej.

W ramach WWR dziecko może korzystać z zajęć ze specjalistami, m.in. logopedą, terapeutą integracji sensorycznej (SI), psychologiem, pedagogiem, terapeutą ręki, fizjoterapeutą oraz specjalistą AAC.

Po więcej informacji zapraszamy do odwiedzenia zakładki WWRD Warszawa lub do kontaktu z recepcją.

Tak. Nasza placówka funkcjonuje jako Niepubliczna Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna i jest wpisana do Rejestru Szkół i Placówek Oświatowych (RSPO).

Numer RSPO: 481007.

Poradnia działa w oparciu o przepisy prawa oświatowego i oferuje wsparcie diagnostyczne oraz terapeutyczne dla dzieci, młodzieży i osób dorosłych.

Tak. Nasza placówka oferuje również wsparcie dla osób dorosłych.

Osoby dorosłe mogą skorzystać z takich form pomocy jak:

  • konsultacje psychologiczne,
  • psychoterapia,
  • konsultacje logopedyczne i neurologopedyczne,
  • konsultacje psychiatryczne.

PRZED PIERWSZĄ WIZYTĄ

Czy pierwsza wizyta wymaga specjalnego przygotowania?

Zazwyczaj nie jest wymagane specjalne przygotowanie do pierwszej wizyty. Warto jednak zabrać ze sobą dokumenty, które mogą pomóc specjaliście lepiej zrozumieć zgłaszane trudności.

W przypadku wizyty dziecka warto przynieść:

  • wcześniejszą dokumentację (np. opinie z poradni psychologiczno-pedagogicznej, wyniki badań lub wcześniejsze diagnozy),
  • wygodny, nieograniczający ruchów strój – szczególnie jeśli wizyta dotyczy zajęć z integracji sensorycznej (SI).

W przypadku wizyty u psychiatry prosimy o zabranie:

  • dokumentu potwierdzającego tożsamość,
  • wcześniejszej dokumentacji medycznej, jeśli była prowadzona diagnostyka lub leczenie.

Jeśli mają Państwo wątpliwości dotyczące przygotowania do wizyty, zachęcamy do kontaktu z recepcją – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.

Po przyjściu do placówki prosimy o zgłoszenie się do recepcji.

Jeśli wizyta nie została wcześniej opłacona, poprosimy o uregulowanie płatności. Następnie poprosimy o wypełnienie oświadczenia pacjenta lub rodzica/opiekuna prawnego.

Po dopełnieniu formalności prosimy o oczekiwanie w poczekalni – specjalista wyjdzie po Państwa i zaprosi na wizytę.

To zależy od rodzaju terapii oraz wieku dziecka.

W wielu przypadkach, szczególnie podczas pierwszych zajęć, rodzic lub opiekun jest obecny na spotkaniu. Pozwala to specjaliście lepiej poznać potrzeby dziecka oraz przekazać rodzicowi wskazówki dotyczące pracy i ćwiczeń do wykonywania w domu.

W  większości przypadków specjalista pracuje z dzieckiem indywidualnie, a po zakończeniu zajęć przekazuje rodzicom informacje o przebiegu spotkania oraz zalecenia do dalszej pracy.

Warto również pamiętać, że w przypadku konsultacji psychologicznych dzieci pierwsze spotkanie zawsze odbywa się z rodzicami lub opiekunami prawnymi – bez obecności dziecka. Spotkanie to służy dokładnemu omówieniu trudności oraz zebraniu wywiadu potrzebnego do zaplanowania dalszej pracy.

Standardowa wizyta lub zajęcia terapeutyczne trwają 50 minut.

W przypadku wizyt psychiatrycznych:

  • pierwszorazowa wizyta trwa zazwyczaj około 60 minut,
  • kolejna wizyta konsultacyjna trwa około 30 minut.

Diagnozy specjalistyczne, szczególnie te obejmujące przeprowadzanie testów diagnostycznych, mogą trwać dłużej niż standardowa wizyta i często są rozłożone na kilka spotkań.

ODWOŁANIA WIZYT

Jak można odwołać wizytę?

Jeśli nie mogą Państwo pojawić się na umówionej wizycie, prosimy o wcześniejszą informację. Wizytę można odwołać:

  • wysyłając SMS na numer: 501 334 928,
  • dzwoniąc pod numer:  606 227 703,
  • wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@centrumindygo.pl

Prosimy o odwołanie wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem:

  • minimum 24 godziny wcześniej – w przypadku psychoterapii dorosłych, terapii uzależnień oraz terapii par,
  • do godziny 10:00 dnia poprzedzającego wizytę – w przypadku zajęć w ramach WWRD,
  • do godziny 15:00 dnia poprzedzającego wizytę – w przypadku pozostałych usług.

W przypadku odwołania wizyty po wskazanym czasie lub nieobecności na umówionej wizycie, wizyta zostaje uznana za zrealizowaną i obowiązuje opłata w wysokości 100% ceny wizyty zgodnie z cennikiem.

Tak. W przypadku spóźnienia czas wizyty zostaje skrócony o czas spóźnienia.

Specjaliści pracują według ustalonego grafiku, dlatego skrócenie wizyty pozwala zachować punktualność oraz szacunek dla czasu wszystkich pacjentów korzystających z usług placówki.

Opłata za wizytę pozostaje zgodna z obowiązującym cennikiem, niezależnie od czasu spóźnienia.

PŁATNOŚCI

Jak można zapłacić za wizytę?

Za wizytę można zapłacić na kilka sposobów:

  • kartą płatniczą,
  • gotówką,
  • BLIKIEM,
  • przelewem.

Istnieje również możliwość otrzymania faktury za wizytę. W takim przypadku prosimy o zgłoszenie chęci otrzymania faktury przed dokonaniem płatności.

Dane do przelewu:
Centrum Indygo Sp. z o.o.
PKO BP: 42 1020 1026 0000 1802 0452 7743

Tytuł przelewu: imię i nazwisko pacjenta, imię i nazwisko specjalisty, u którego będzie wizyta, data wizyty.

Tak. W naszej placówce istnieje możliwość skorzystania z rabatu przy zakupie pakietu wizyt.

Przysługuje rabat:

  • 10% przy wykupieniu minimum 4 wizyt dla jednego pacjenta u tego samego specjalisty.

Aby skorzystać z rabatu, płatność za wizyty musi zostać dokonana z góry, przed terminem pierwszej umówionej wizyty. Wizyty opłacone po terminie nie podlegają rabatowi.

Rabaty nie obejmują: wizyt u psychologa dla osób dorosłych, psychoterapii, terapii par, terapii uzależnień, zajęć grupowych, diagnoz, konsultacji u lekarza psychiatry.

PROCES DIAGNOZY

Jakie diagnozy są dostępne w Centrum Indygo?

W naszej placówce prowadzimy różnorodne diagnozy specjalistyczne, dostosowane do potrzeb dzieci, młodzieży oraz osób dorosłych.

Oferujemy m.in.:

  • diagnozę spektrum autyzmu (ADOS-2, ADI-R),
  • diagnozę ADHD ( DIVA-5, Conners 3),
  • diagnozę intelektu (IDS-2),
  • diagnozę dysleksji i gotowości szkolnej,
  • diagnozę integracji sensorycznej (SI),
  • badania psychologiczne z wykorzystaniem standaryzowanych narzędzi.

Proces diagnozy w naszej placówce jest wieloetapowy i zależy od rodzaju diagnozy oraz wykorzystywanych narzędzi diagnostycznych.

Zazwyczaj obejmuje:

  • konsultację wstępną, podczas której specjalista przeprowadza wywiad,
  • badania i testy diagnostyczne (np. ADOS-2, IDS-2, testy psychologiczne),
  • w niektórych przypadkach dodatkowe narzędzia diagnostyczne (np. ADI-R, kwestionariusze),
  • spotkanie podsumowujące, podczas którego omawiane są wyniki.

Na zakończenie pacjent lub rodzic otrzymuje pisemną opinię oraz zalecenia dotyczące dalszego wsparcia lub terapii.

 

Czy po diagnozie otrzymuje się opinię lub zalecenia? 

Tak. Po zakończeniu diagnozy specjalista przekazuje omówienie wyników oraz zalecenia dotyczące dalszego wsparcia lub terapii.

Nie jest wymagane szczególne przygotowanie do diagnozy. Warto jednak zadbać o to, aby dziecko było wypoczęte i spokojne.

Dobrze jest poinformować dziecko w prosty i dostosowany do wieku sposób, że spotka się ze specjalistą, który będzie chciał je lepiej poznać i porozmawiać lub pobawić się.

Na wizytę warto zabrać wcześniejszą dokumentację (np. opinie, wyniki badań), jeśli jest dostępna.

TERAPIA I WSPARCIE

Jakiego specjalistę wybrać?

Jeśli nie są Państwo pewni, do jakiego specjalisty zapisać siebie lub dziecko, zachęcamy do kontaktu z recepcją.

Na podstawie krótkiego opisu trudności pomożemy dobrać odpowiednią formę wsparcia oraz właściwego specjalistę.

Czas trwania terapii jest indywidualny i zależy od rodzaju trudności, wieku pacjenta oraz celu pracy terapeutycznej.

W wielu przypadkach terapia odbywa się regularnie, najczęściej raz w tygodniu. Jej długość może obejmować kilka spotkań lub dłuższy proces – w zależności od potrzeb oraz postępów.

Specjalista na bieżąco omawia z pacjentem lub rodzicami przebieg terapii oraz dalsze zalecenia.

Do psychologa warto zgłosić się w przypadku:

  • trudności emocjonalnych (np. lęk, obniżony nastrój, nadmierny stres),
  • problemów w relacjach,
  • trudności wychowawczych lub rozwojowych u dzieci,
  • trudności w funkcjonowaniu dziecka,
  • zmian w zachowaniu lub samopoczuciu.

Z konsultacji mogą skorzystać zarówno dzieci, młodzież, jak i osoby dorosłe.

Psycholog to osoba, która ukończyła studia z zakresu psychologii i zajmuje się m.in. diagnozą, konsultacją oraz wsparciem w trudnościach emocjonalnych i rozwojowych.

Psychoterapeuta to specjalista, który ukończył dodatkową szkołę psychoterapii i prowadzi dłuższy proces terapii ukierunkowany na głębszą zmianę funkcjonowania, emocji i sposobu myślenia.

W praktyce:

  • psycholog – pomaga zrozumieć trudności i udziela wsparcia,
  • psychoterapeuta – prowadzi regularną terapię i pracę nad zmianą.

Jeśli nie są Państwo pewni, do kogo się zapisać, zachęcamy do kontaktu z recepcją – pomożemy dobrać odpowiednie wsparcie.

Tak. W naszej placówce istnieje możliwość przygotowania pisemnej opinii specjalistycznej (np. psychologicznej, logopedycznej, neurologopedycznej lub z zakresu integracji sensorycznej).

Aby otrzymać opinię, należy zgłosić potrzebę jej przygotowania, a następnie w recepcji wypełnić wniosek o wydanie opinii oraz uiścić opłatę zgodną z obowiązującym cennikiem.

Od momentu opłacenia wniosku specjalista ma do 14 dni na przygotowanie opinii.

ORGANIZACJA PLACÓWKI I DOJAZD

Czy placówka jest dostosowana do potrzeb dzieci?

Tak. Staramy się, aby nasza placówka była przyjazna i komfortowa dla dzieci oraz ich rodziców.

W poczekalni znajduje się kącik z zabawkami dla dzieci, który pozwala najmłodszym spokojnie poczekać na wizytę. Na miejscu dostępny jest również przewijak dla niemowląt.

Placówka posiada windę, dzięki czemu można wygodnie wjechać wózkiem dziecięcym.

Tak. W naszej placówce przyjmujemy również w soboty.

Dostępność wizyt może się różnić w zależności od specjalisty, dlatego zachęcamy do kontaktu z recepcją w celu sprawdzenia dostępnych terminów.

Nie posiadamy dedykowanych miejsc parkingowych przeznaczonych dla pacjentów.

W okolicy placówki dostępne są jednak ogólnodostępne miejsca parkingowe, z których można skorzystać.

Nasza placówka znajduje się przy ul. Ostrobramskiej 95 w Warszawie (Praga-Południe).

Najbliższy przystanek autobusowy to Zamieniecka – znajduje się około 3-5 minut pieszo od budynku.

Do przystanku dojeżdżają m.in. autobusy:

135, 148, 168, 182, 502, 514, 520, 525.

Dojazd jest możliwy również samochodem – w okolicy znajdują się miejsca parkingowe.

W razie trudności z dotarciem zachęcamy do skorzystania z nawigacji w mapach internetowych lub kontaktu z recepcją.



Zadaj nam pytanie: